Политика конфиденциальности

Настоящая Политика описывает, какие данные обрабатывает приложение Flow Speaker (далее — «Приложение», flow-speaker.ru), для чего это нужно, где данные хранятся и как вы можете ими управлять.

Оператор персональных данных — физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход»: Корженко Роман Михайлович, ИНН 381011207706 (далее — «Оператор»). Обработка ведётся в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

Начиная пользоваться Приложением, вы даёте согласие на обработку данных на условиях настоящей Политики. Отдельное согласие на трансграничную передачу запрашивается при первом голосовом разговоре.

При входе через Telegram мы получаем идентификатор пользователя, имя пользователя (@username), имя и фамилию из профиля Telegram. Номер телефона и пароль нам не передаются.

При входе по электронной почте мы получаем адрес почты. Пароль не создаётся: для входа используется одноразовый код, отправленный на почту.

Эти данные нужны, чтобы создать аккаунт, узнавать вас при следующем входе и связаться с вами по вопросам оплаты.

Ваш голос не хранится. Во время разговора запись реплики передаётся сервису распознавания речи, преобразуется в текст и удаляется сразу после обработки. На серверах Оператора аудиозаписи не сохраняются и не используются для обучения моделей.

Для работы Приложения мы храним текст ваших реплик, ответы виртуального собеседника, разбор ошибок с примерами ваших фраз и пояснениями, оценку уровня владения языком (по шкале CEFR) и историю её изменения, а также настройки Приложения.

Эти данные нужны, чтобы показывать вам историю занятий и прогресс, подбирать сложность собеседника и разбирать ошибки. Они хранятся, пока существует аккаунт, либо до момента, когда вы удалите их сами (см. раздел 10).

Контекст текущего разговора (последние реплики) хранится временно и автоматически удаляется через 6 часов после окончания разговора.

Для распознавания речи, формирования ответов собеседника и синтеза голоса используются облачные сервисы Alibaba Cloud. Серверы обработки находятся за пределами Российской Федерации (Сингапур). На обработку передаются аудиозапись реплики, её текстовая расшифровка и текст ответа собеседника. Данные, позволяющие вас идентифицировать (имя, почта, идентификатор Telegram), провайдеру не передаются.

Оператор уведомил уполномоченный орган о намерении осуществлять трансграничную передачу данных в порядке, установленном 152-ФЗ. Передача выполняется по защищённому соединению, провайдер не имеет права использовать данные в собственных целях.

Приём платежей осуществляет ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»). Данные банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса и Оператору не передаются. У нас остаются только идентификатор платежа, сумма и приобретённый пакет.

Мы не продаём и не передаём ваши данные рекламным сетям и иным третьим лицам. Передача возможна только по законному требованию государственных органов.

Если вы включили напоминания о занятиях, мы храним адрес push-подписки вашего браузера с ключами шифрования, выбранное время напоминания и часовой пояс. Отключить уведомления можно в настройках Приложения или браузера; данные подписки при этом удаляются.

IP-адрес используется только для защиты от подбора кодов входа. Он обрабатывается в оперативной памяти сервера и не записывается в журналы и базы данных.

Для аналитики работы сервиса мы собираем обезличенные технические показатели (количество разговоров, длительность, ошибки). Они не содержат имён, адресов почты и других идентифицирующих сведений.

Данные аккаунтов и разговоров хранятся на серверах, расположенных в Российской Федерации. Доступ к ним имеет только Оператор. Передача данных между вашим устройством и сервером защищена протоколом HTTPS. Мы применяем разумные организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения и утраты.

Данные аккаунта и разговоров хранятся в течение всего срока существования аккаунта. Аккаунт, в который не входили более 3 лет, удаляется вместе со всеми данными. Сведения о платежах хранятся 5 лет в соответствии с требованиями налогового законодательства.

Вы вправе получить сведения о том, какие данные о вас обрабатываются, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие на обработку.

В настройках Приложения доступна очистка истории занятий: она удаляет текст реплик, разбор ошибок и контекст разговора. Для полного удаления аккаунта со всеми данными, включая настройки, историю начислений и подписки на уведомления, напишите на адрес из раздела 12 — мы удалим аккаунт в течение 10 рабочих дней и подтвердим это ответным письмом.

После удаления аккаунта неиспользованные минуты аннулируются; возврат средств возможен на условиях Оферты.

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты. О существенных изменениях мы уведомляем в Приложении.

По вопросам обработки персональных данных: [email@flow-speaker.ru]. Мы отвечаем в течение 10 рабочих дней.

Оператор: Корженко Роман Михайлович, ИНН 381011207706.