Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой — предложением заключить договор на условиях, изложенных ниже. Продавцом выступает физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый): Корженко Роман Михайлович, ИНН 381011207706. Далее — «Исполнитель».

Оплачивая пакет минут в приложении Flow Speaker (далее — «Приложение», доступно по адресу flow-speaker.ru), вы полностью и безоговорочно принимаете условия оферты. Если вы не согласны с каким-либо пунктом, пожалуйста, не совершайте оплату.

Приложение — веб-сервис Flow Speaker для тренировки разговорной речи на иностранных языках с виртуальным собеседником.

Аккаунт — учётная запись пользователя. Создаётся при входе через Telegram или по адресу электронной почты.

Разговор — голосовой диалог пользователя с виртуальным собеседником в Приложении.

Минута — единица учёта времени Разговора. Порядок расчёта описан в разделе 4.

Пакет — определённое количество Минут, приобретаемое за фиксированную стоимость.

Баланс — количество Минут, доступных пользователю для Разговоров.

Исполнитель предоставляет пользователю доступ к Разговорам в Приложении в объёме приобретённых Минут. Услуга считается оказанной по мере проведения Разговоров и списания Минут с Баланса.

Доступны следующие Пакеты: 30 минут — 250 ₽, 60 минут — 400 ₽, 120 минут — 700 ₽. Актуальные цены всегда указаны в Приложении на экране покупки. Стоимость Пакета указана в рублях и не облагается НДС в связи с применением Исполнителем специального налогового режима.

Исполнитель может изменять состав и стоимость Пакетов. Изменения публикуются в Приложении и вступают в силу с момента публикации. Уже приобретённые Минуты сохраняются на Балансе в полном объёме, их стоимость не пересматривается.

Минуты учитывают общую продолжительность Разговора: и время, когда говорите вы, и время, когда отвечает собеседник. Это означает, что за 30 минут Пакета вы получаете 30 минут живого диалога, а не 30 минут только вашей речи.

Баланс проверяется перед каждой репликой. Если Минут достаточно, реплика собеседника всегда завершается полностью, даже если Баланс при этом закончится. Мы не прерываем разговор на полуслове; небольшой перерасход в этом случае остаётся за счёт Исполнителя и не влечёт задолженности пользователя.

Текущий Баланс отображается в Приложении. Списание происходит только во время активного Разговора; время в меню, в настройках и при просмотре истории не учитывается.

Каждому новому Аккаунту начисляется 20 бесплатных Минут для знакомства с Приложением. Исполнитель может также начислять Минуты по промокодам; один промокод применяется к одному Аккаунту однократно.

Бесплатные и подарочные Минуты не подлежат обмену на деньги. При Разговоре в первую очередь списываются бесплатные Минуты, затем — оплаченные.

Приобретённые и начисленные Минуты не имеют срока действия и не сгорают. Они остаются на Балансе до полного использования, пока существует Аккаунт.

Оплата производится банковской картой через платёжный сервис ЮKassa. Данные карты вводятся на защищённой странице платёжного сервиса и Исполнителю не передаются.

Минуты зачисляются на Баланс автоматически после подтверждения платежа, как правило, в течение нескольких минут. Если Минуты не появились в течение часа, напишите нам — см. раздел 12.

Чек формируется Исполнителем в приложении «Мой налог» и направляется покупателю на адрес электронной почты или в Telegram, указанные в Аккаунте, не позднее следующего дня после оплаты.

Поскольку услуга оказывается по мере использования Минут, средства за уже использованные Минуты возврату не подлежат.

Неиспользованные оплаченные Минуты можно вернуть по заявлению в течение 14 дней с даты покупки. Сумма возврата рассчитывается пропорционально остатку оплаченных Минут Пакета; бесплатные и подарочные Минуты в расчёт не входят. Для возврата напишите на адрес из раздела 12, указав Аккаунт и дату платежа.

Возврат производится на карту, с которой была совершена оплата, в срок до 10 рабочих дней с момента одобрения заявления. Возвращённые Минуты списываются с Баланса.

Если Разговоры были недоступны по вине Исполнителя более 24 часов подряд, пользователь вправе запросить возврат за неиспользованные Минуты независимо от даты покупки.

Исполнитель стремится обеспечить круглосуточную работу Приложения, но не гарантирует его непрерывную доступность. Для распознавания и синтеза речи используются сторонние технологические сервисы; их сбои могут приводить к временной недоступности Разговоров.

Минуты за время недоступности не списываются. О плановых работах Исполнитель по возможности уведомляет заранее в Приложении.

Приложение помогает тренировать речь, но не заменяет преподавателя и не гарантирует достижения определённого уровня владения языком.

Пользоваться Приложением и приобретать Пакеты могут лица, достигшие 18 лет. Лица от 14 до 18 лет могут пользоваться Приложением с согласия родителей или законных представителей; совершая оплату, такой пользователь подтверждает наличие согласия.

Пользователь обязуется не передавать доступ к Аккаунту третьим лицам, не использовать Приложение для противоправных целей и не пытаться обойти учёт Минут. При нарушении Исполнитель вправе ограничить доступ к Аккаунту без возврата средств.

Исполнитель вправе изменять условия оферты. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты. Изменения не распространяются на Пакеты, оплаченные до публикации новой редакции. Продолжая пользоваться Приложением и совершая новые покупки, вы соглашаетесь с действующей редакцией.

По вопросам оплаты, возвратов и работы Приложения: [email@flow-speaker.ru]. Мы отвечаем в течение двух рабочих дней.

Реквизиты Исполнителя: Корженко Роман Михайлович, ИНН 381011207706, самозанятый.